“市市场监管局的工作人员工作很热情、服务很高效，及时帮助我公司解决了食品生产许可证临近过期的燃眉之急！”近日，沅江市金湘源食品有限公司总经理来到政务审批窗口，为市市场监管局的暖心服务点赞。
据悉，沅江市金湘源食品有限公司负责人因在外出差，未及时发现食品生产许可只剩几天，情急之下跑到市市场监督管理局政务窗口求助。了解到该公司的特殊情况后，窗口工作人员当即开辟绿色通道：一方面手把手指导企业在网上提交申报资料， 另一方面主动上门开展现场核查服务指导，同时全力提速审批，从受理到审批仅用4个工作日就完成了许可工作，帮助企业稳稳守住了生产经营的“生命线”。
这暖心的一幕，正是市市场监管局食品生产许可工作践行“为民、利民、便民”服务宗旨的生动缩影。近年来，市市场监管局在食品生产许可工作中，以切实做好“一件事一次办”为抓手，不断拓展服务的深度和维度，用高效精准的服务为企业发展保驾护航。2025年，全市共办理食品生产许可事项214件，其中核发82件、延续71件、变更46件、注销15件，实现“零差错、零投诉、零复议”。同时，在审批过程中，工作人员严格按照规定时限和法定程序开展现场核查，做到件件按时办结，对不符合许可条件的申请，坚决严把准入关。
下一步，市市场监管局将持续暖心服务企业，聚焦企业急难愁盼问题，在涉企许可审批上再提速、服务上再提质，全力优化营商环境，为企业高质量发展注入强劲动能。