“物业公司主动退还了超标准收取的空置房物业服务费，我们对现在的服务很满意。”近日，沅江市水岸琼湖小区业主李先生对回访的纪检监察干部说。
此前，沅江市在物业服务突出问题专项监督检查中发现，部分物业公司存在超标准收取空置房物业服务费等违规收费现象，随即要求限期整改。
今年以来，沅江市纪委监委把“治理物业服务突出问题”作为重大民生实事监督重点，联合住建、市监、消防等部门组建专项监督组，深入全市33个物管小区开展“起底式”排查，将监督探头伸进小区楼栋。通过实地走访、查阅台账、随机访谈业主等方式，重点督查物业服务质价不符、公共收益不透明、维修资金管理不规范、共用设施设备维护缺位等突出问题。为确保治理实效，该市纪委监委建立“问题清单+责任清单+整改清单”闭环监督机制，逐项明确整改责任，实行销号管理。同时通过开展常态化督导，印发4期工作通报，对履职不力、推进滞后单位开展约谈提醒1次，处置问题线索2条，立案2人。督促职能部门开展收费乱象专项整治，推动6家物业公司退还各类违规收费7万余元；推动完成67个小区维修资金信息公开；督促规范21个小区共计38万余元公共收益管理，做到专账管理、明细公示。聚焦小区安全隐患，围绕消防设施失效、电梯故障、飞线充电等风险点强化跟踪监督，推动更换过期灭火器、疏通消防管道、排查整改电梯隐患，补齐安全短板，以精准监督推动破解小区治理顽疾，守护群众“家门口”的幸福感。
“专项整治既要抓当下整改，更要抓常态长效。”沅江市纪委监委相关负责人表示，下一步将持续做实做细嵌入式监督，督促加快业委会规范化建设，推动物业服务突出问题标本兼治，切实把监督成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。