“真心感谢你们，在遭遇的电信诈骗案中，让我冻结好久的银行卡终于解冻，被冻结的3万多元最终物归原主……”近日，桃江县桃花江镇青山村筒车湾组的吴嗲，将两面分别印有“执纪为民清风正 护民解忧正气扬”“人民好公仆 为民解烦忧”的锦旗送到了桃江县纪委监委，言语中满是感激。

　　事情始于2025年1月12日清晨，天气寒冷，满脸焦急的吴嗲走进县纪委监委信访接待室。他向工作人员倾诉，自己在网上出售黄金时，银行卡被诈骗分子利用实施违法犯罪活动，不仅被内蒙古自治区某市公安局列为犯罪嫌疑人，卡内3万多元也被冻结。吴嗲提交了三四页书面材料及交易记录、通信截图等佐证，迫切希望讨回公道、挽回损失。

　　桃江县纪委监委坚持“群众点题、纪检答题”，迅速启动重点信访件片区协作联动机制。驻政法委纪检监察组靠前监督、一线指挥，与吴嗲 “面对面” 沟通，结合法律政策耐心释疑，既稳情绪又挖症结；同步督促县公安局凤凰山派出所第一时间核查情况，配合内蒙古警方做好协调；重点盯办县公安局反诈中心，要求其与内蒙古警方高频对接，全程跟进案件进展，既当“督办员”又做“疏导员”，帮助吴嗲打消“信访无用”的顾虑。同时，该县纪委监委成立专门工作组，针对吴嗲反映问题逐项调查核实，推动实质性化解。

　　在纪检监察机关的强力推动下，两地警方高效衔接，内蒙古警方最终出具正式证明，吴嗲的“犯罪嫌疑人”身份被依法解除。2025年9月，随着证明文件落地，吴嗲被冻结的银行卡顺利解封，卡内3万多元本金及期间产生的银行利息全额返还。

　　该案的圆满解决，是桃江县纪委监委聚焦群众身边“急难愁盼”、深化监督执纪的生动缩影。2025年以来，该县纪委监委紧扣中央纪委及省市部署，围绕10个重点整治项目和 16件群众身边具体实事，打出“监督+治理”组合拳，通过片区协作、提级办理、领导包案等机制，累计推动解决群众急难愁盼问题400余个，用“小切口”撬动“大民生”。

　　“群众利益无小事，凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待。”桃江县纪委监委相关负责人表示，下一步将持续以群众呼声为“第一信号”，进一步畅通“信、访、网、电”四位一体举报渠道，坚决做到“事事有回应、件件有着落”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。