“感谢镇纪委帮助我们组里拿回了土地权益，问题解决了，被挖土机挖烂的土地修好了，耕地补偿的政策也弄明白了，心里舒服多了！”近日，南县武圣宫镇白蚌口村民卜某面对下沉回访的镇纪委工作人员欣喜不已。
此前，该镇纪委在下沉走访过程中收到村民卜某反映该村村集体土地权补偿权益存疑的问题。镇纪委向镇党委汇报后，立即启动闭环处置机制，成立核查组启动核查工作，同时，联合镇综治中心、司法所等部门，及时了解群众诉求。从受理信访到完成办理、反馈结果，全程用时三天，高效务实的作风赢得了信访人的认可，当事人表示满意并息访息诉。
今年来，该镇纪委紧扣2026年民生领域集中整治工作要求，打破传统信访受理模式，建立“固定接访+流动下访+定点约访”三维工作体系，组织纪检监察干部走出办公室、走进群众家，变“群众上访”为“干部下访”，变“坐等信访”为“主动找访”。每月固定2天在镇便民服务中心组织纪检干部接待群众来访；每月组织纪检干部深入8个行政村（社区），通过“院坝会”“田间地头会”等形式，与群众面对面交流，收集信访诉求；对重点信访群众，实行“定点约访”，由镇纪委书记带头上门倾听诉求、化解矛盾。针对下沉走访收集的信访问题，镇纪委建立“清单化管理+台账式销号”闭环处置机制，逐一建立问题台账，明确责任领导、责任部门、整改时限，跟踪整改进度，对整改完成的问题，及时组织“回头看”，防止问题反弹，切实把信访矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
“群众的事无小事，信访工作是送上门来的群众工作。”该镇纪委负责人表示，“下一步，镇纪委将继续深化下沉式走访工作机制，聚焦民生领域集中整治重点，不断提升信访化解质效，切实把信访工作做到群众心坎上。”（武圣宫镇纪委 周啸帝）