“谢谢纪委干部,不但帮我们把多收的水费退回来了，每个月还能省下一笔开支，这真是实实在在为老百姓着想了！”近日，沅江市黄茅洲镇纪委干部在民生领域问题整改成效回访时，子母城村低保户张大爷拿着退还的水费，由衷地感慨道。
此前，沅江市在民生领域专项监督中发现，黄茅洲镇子母城自来水厂、志成自来水厂未严格执行“对已通过民政部门认定的农村五保户、低保户每月免收3吨水费”的惠民政策。
针对这一情况，黄茅洲镇纪委高度重视，联合镇水利综合服务中心成立工作专班，推进问题整改。工作专班多次深入水厂，查阅近3年用水收费台账、困难群众用水登记记录，同步对接民政部门调取五保户、低保户动态名单，逐一核对2023年1月至2025年5月期间违规收费的对象、时段及金额，确保数据精准无误。同时由镇纪委书记开展专题约谈，现场解读惠民政策要求，指出水厂未落实政策的问题所在，督促自来水厂制定详细退款方案，明确退款时限和流程。该镇还通过电话告知、上门服务等方式，向涉及的困难群众说明退款事宜，建立“日跟进、周调度”机制，实时跟踪水厂退款进度，及时回应群众疑问。
截至目前，黄茅洲镇已责令水厂将117308.2元水费清退给相关群众，镇纪委全程监督，并对相关责任人立案查处。
“民生政策的‘最后一公里’，直接关系到群众的切身利益。”沅江市黄茅洲镇纪委书记吴牡丹表示，下一步将持续聚焦民生领域突出问题，加大对惠民政策落实情况的监督检查力度，推动建立“政策宣传-执行核查-群众反馈”的长效机制，以精准监督让惠民政策真正落地生根、惠及于民。