2月18日上午，益阳市交通运输局政务窗口工作人员接到“湘沅江采0288”船主熊先生电话，称其本人因意外受伤行动不便，无法前往窗口办理船舶抵押登记面签。得知申请人确实不便来窗口办理业务的情况后，该局窗口立即启动“绿色通道”，安排窗口工作人员和银行工作人员一道携带相关资料上门服务，耐心指导熊先生完成抵押贷款面签手续。熊先生对工作人员的热情服务连连称赞：“真是太感谢了，没想到你们还能上门服务，真是解决了我的大难题！”

　　近年来，益阳市交通运输局始终坚持建设人民满意交通，通过创新服务方式、优化工作流程，不断为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务。