市自然资源和规划局党组书记、局长刘卫接听12345热线（2026）
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2026-10-30 18:04 浏览次数：
为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2026年10月29日14:30-16:30，市自然资源和规划局党组书记、局长刘卫到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。

热线接听过程中，刘卫认真倾听群众来电，细致了解群众诉求。汪女士反映她的商品房不动产权证未发放；郑女士反映小区的山体公园建设未竣工，部分基础设施未完善......针对上述诉求，刘卫现场逐一交办，明确处置责任，要求相关单位尽快核查落实。
      下一步，市自然资源和规划局将持续优化不动产登记便民服务举措，不断深化国土空间用途管制，严格守住耕地保护红线，统筹推进自然资源要素保障，切实提升群众获得感与满意度。

本次领导接听活动共接听了7位市民来电，内容涉及不动产登记、城市建设和管理、土地资源与管理、城乡规划等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。
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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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