国网益阳供电公司总经理王日中接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2026-03-27 17:11 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2026年3月26日9:00-11:00，国网益阳供电公司总经理王日中到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


在热线接听现场，王日中始终耐心细致，认真倾听每一位群众的来电诉求，逐一做好记录并精准回应。陆女士反映家中用电量与以往持平，但电费却明显偏高，希望核查原因；刘先生反映住所附近电线脱落，存在用电安全隐患，恳请尽快处置…… 针对群众提出的各类用电问题，王日中沟通了解详情，现场交办落实，明确要求责任部门指派专人负责，第一时间开展核查核实，快速高效处置群众诉求。

下一步，国网益阳供电公司将以此次热线接听为契机，始终以群众诉求为导向，持续优化供电服务流程，补齐服务短板，提升供电服务质效，全力筑牢民生用电安全可靠保障，以更优质、更高效的服务回应群众期盼。


       本次领导接听活动共接听了8位市民来电，内容涉及供电故障、供电业务、供电服务等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

扫一扫在手机打开当前页
  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

【打印本页】

【关闭窗口】