市公积金中心主任苏霓接听12345热线
中国益阳门户网 www.yiyang.gov.cn 发布时间：2025-09-01 15:37 浏览次数：

      为更好地坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，2025年8月28日9:00-11:00，市公积金中心主任苏霓到12345热线受理中心，接听群众来电，倾听群众心声，解答群众诉求。


在热线接听现场，苏霓仔细倾听，详细记录，耐心答复。莫先生咨询住房商业贷款转为公积金贷款的条件及办理流程；郭女士反映其家人曾使用商业和公积金组合贷款购房，目前公积金贷款部分已结清，若再次购房，能否申请公积金贷款……针对这些诉求，苏霓在线解答政策，为市民答疑解惑，同时现场交办相关部门，要求及时核查具体情况，持续提升服务质量，切实保障市民的住房公积金权益。


       本次领导接听活动共接听了9位市民来电，内容涉及公积金缴存、提取、贷款、账户转移等方面。目前，登记受理的诉求已交办至有关单位，我办将根据办理流程跟踪督办到位。

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  • 来 源：益阳市政府办
  • 作 者：
  • 责任编辑：市长热线办

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