工作人员正在为群众办理社保业务。刘美玲摄

　　社保工作关乎千家万户切身利益，是增进民生福祉的重要抓手。近期，多位市民拨打12345政务服务便民热线，咨询社会保险相关政策，主要集中在参保登记、社保转移、提档补缴、养老金停发等热点问题。灵活就业人员首次参保有哪些注意事项？社保断缴后能否补缴？记者走访人社部门，了解市民关心的社保缴纳问题。

　　线上线下均可办理参保登记

　　“我没有固定工作单位，能否自主缴纳社保？每年需要缴费多少？”市民赵女士致电咨询。市人力资源社会保障局工作人员介绍，无固定工作单位的本省户籍灵活就业人员、持有居住证的外省户籍灵活就业人员，可自愿参加企业职工基本养老保险。缴费基数按全省全口径城镇单位就业人员平均工资的60%—300%自主选择，参保人员可选取区间内任一整数作为缴费基数。2026年灵活就业人员企业职工基本养老保险缴费标准暂按现行标准执行，最低年缴费9772.8元，最高年缴费48866.4元。此外，市民也可选择参加城乡居民基本养老保险，该险种共设置15个缴费档次，最低档次每年300元，最高档次每年6000元，群众可结合自身经济条件自主选择。

　　市民王先生咨询线上参保登记办理渠道。工作人员介绍，群众可通过省人力资源社会保障厅官网、智慧人社App及微信公众号等线上平台，足不出户办理参保登记。对于不熟悉智能设备操作的老年群体，可携带本人身份证前往居住地或就业地社保经办机构线下办理。

　　“我母亲属三级残疾。如果想提档补缴城乡居民养老保险，需要办理哪些手续？有无相关优惠政策？”市民郭女士拨打12345热线询问。据了解，城乡居民养老保险针对重度残疾人、特困人员、低保对象、返贫致贫人员等困难群体，实行每年100元的政府代缴政策。因其母亲不属于重度残疾人，暂不符合政府代缴条件，如有提档补缴需求，可通过线上线下官方渠道直接办理。

　　随着异地就业、异地居住人员持续增多，社保转移业务办件量持续攀升。市人力资源社会保障局精简办事流程，压缩办理时限，社保转移业务实现线上线下通办，办理时限由原来的20个工作日压缩至10个工作日。市民朱先生计划将广东的社保关系转回户籍地南县，在工作人员的指导下，通过支付宝全程线上办结转移业务，有效避免跨省跑腿，办事便捷度大幅提升。

　　提档补缴需在官方渠道办理

　　市民刘先生今年59岁，他常年按每年300元标准缴纳城乡居民基本养老保险，希望通过一次性提档补缴，尽早享受养老待遇。工作人员详细解读提档补缴政策：未领取机关事业单位、企业职工等其他养老保险待遇的适龄人员，可按规定申请提档补缴，并自主选定缴费档次。城乡居民养老保险待遇由基础养老金与个人账户养老金组成，终身发放，不宜简单以本金回收年限衡量保障价值。同时明确，以往年度提档、断档补缴的年限，不享受政府缴费补贴。符合条件的到龄未参保、有提档补缴需求的参保群众，可依规申请补缴。

　　市民王女士拨打12345热线咨询：“我是灵活就业人员，已达到法定退休年龄，养老保险缴费未满15年，能否一次性补缴？”工作人员解答，人社部门严格规范补缴行为，严控灵活就业人员一次性补缴。仅满足以下特殊条件可依规补缴：参保人达到法定退休年龄、养老保险累计缴费不足15年，延迟缴费满5年后仍未达最低缴费年限，且在2011年7月1日前已参保缴费，可一次性补缴剩余年限费用。已领取养老待遇人员、普通灵活就业人员原则上不得提档补缴。

　　不少市民担忧养老保障风险，市民李女士咨询：“参保缴费后，尚未领取养老金就不幸身故，个人账户缴费是否会清零？”工作人员作出明确解答：参加基本养老保险人员因病或非因工死亡的，其遗属可按规定申领丧葬补助金和抚恤金；未达法定退休年龄，因病或者非因工致残、完全丧失劳动能力的，可申请领取病残津贴。

　　市人力资源社会保障局工作人员提醒广大市民，参保登记、提档补缴务必通过官方平台、正规经办机构办理，切勿轻信不法中介“违规一次性补缴”“补缴享额外补贴”“网上代办”等虚假宣传，谨防诈骗，守护个人财产安全。