井然有序的金山公墓。李胜利摄

　　又是一年清明时，春风化雨寄哀思。

　　清明节前夕，记者走访我市部分公墓和祭扫点发现，曾经烟雾缭绕的场景正在悄然改变，鲜花祭扫、无烟祭扫渐成主流。这变化的背后，是全市上下协同发力、精细服务的生动实践，更是文明理念在市民心中生根发芽的真实写照。

　　优化服务 祭扫路上有温度

　　4月1日，天气晴好。记者来到金山公墓采访时，正遇上前来祭扫的市民刘显涛。他在门口花20元买了一盆鲜花祭奠亲人。“现在无烟祭扫观念深入人心，我自觉买了鲜花，没带香烛纸钱。”刘显涛说。

　　走进金山公墓，记者注意到，这里的变化远不止于祭扫方式的更新。公墓提前完成全面修整，破损墓穴全部修复，老化标识牌更换一新，上下楼梯也得到加固修缮，老人行走起来更加踏实。为缓解往年“一位难求”的停车难题，金山公墓实施停车场综合改造，目前可容纳300多辆车停放，施划的停车线清晰规范。“往年清明，找车位要转好几圈，今年一来就有位置。”一位刚刚停好车的市民对记者感叹。

　　市殡仪馆的服务同样细致入微。记者看到，入口处设置了便民服务点，工作人员为前来祭扫的群众准备了免费茶水、医疗箱等物品。针对老人和行动不便者，专门提供轮椅服务和绿色通道。“我们尽量把服务做细一点，让群众少一点奔波。”一位工作人员一边派发殡葬改革政策宣传手册，一边对记者说。

　　这些变化并非个例。记者从市民政局了解到，今年清明节期间，全市各公墓服务单位均提前完善服务设施，科学预判人流车流，增设服务网点、延长服务时间。针对老年人、残疾人等特殊群体，专门提供人性化服务，让祭扫路上处处有温度。

　　转变观念 绿色祭扫成共识

　　通往金山公墓的路旁，香烛纸钱摊位较往年明显减少，各式各样的鲜花占据“C位”，绿色祭扫氛围浓厚。“现在买鲜花祭扫的人多，纸钱香烛不好卖了。”一位摊主笑着告诉记者，这几年市民观念转变显著，他也跟着调整了进货品类。

　　前来祭奠的市民络绎不绝，大家手捧鲜花、手持丝带，现场秩序井然。虽仍有极少数市民携带香烛纸钱，但在工作人员的耐心劝导下，大多表示理解并主动配合。“以前觉得烧纸钱才是尽孝心，现在想通了，心意到了就好，烟熏火燎的反倒不好。”一位年过七旬的老人坦言，他今年也学着儿女的样子，用鲜花表达哀思。

　　在南县，绿色祭扫氛围同样浓厚。全县20余处公益性公墓和1处经营性公墓，均设置“鲜花换纸球”兑换点，工作人员在入口引导群众用纸球兑换鲜花。记者了解到，我市今年在各公墓、集中祭扫点同步设置“鲜花换纸钱丝带寄哀思”兑换点，由公墓统一采购鲜花，引导群众用纸钱、鞭炮、纸球兑换鲜花。针对外地群众和无法到现场祭扫的市民，我市依托“云上清明”小程序或电话预约，实行按日分时段限流祭扫，并提供网络祭扫、远程告别、代客祭扫等线上服务，让思念跨越时空、温情直达人心。

　　“我们全面推行‘无烟祭扫’，安排专人负责，采取设立提示点、免费鲜花兑换、志愿者劝导、不间断巡查等方式，引导市民不携带烟花爆竹、冥币、纸钱、香烛等祭品入园。”市民政局相关负责人介绍，从目前情况看，市民的配合度较高，文明祭扫理念深入人心。

　　严守底线 多方联动护平安

　　清明时节，天干物燥，安全是头等大事。

　　在金山公墓，记者看到，文明祭扫标识随处可见，广播循环播放文明祭扫、无火祭扫倡导。工作人员来回巡查，耐心引导市民有序祭扫。“我们增派志愿者，全体职工在岗值班，还与街道、派出所、城管、交警等部门建立联动机制，共同维护清明祭扫秩序。”金山公墓相关负责人介绍，预计清明节前后，公墓将接纳5万余人次，周末人流量较大，建议市民尽量错峰出行。

　　在沅江蠡山公墓，安全措施同样周密。入口处，工作人员劝导市民不要将烟花爆竹带入园内，园内增设了安保人员，加强人流疏导和秩序维护。“我们制定了完善的应急预案，突发情况能第一时间响应处置。”公墓相关负责人表示。

　　这是全市清明祭扫安全保障工作的缩影。今年，我市坚持预防为主方针，各殡葬服务机构均制定详细的祭扫服务接待、人流车流疏导方案。林业部门加大对重要时段、重点区域的巡查巡护力度，在主要进山路口摆放防火警示标语标牌，设立防火检查站、宣传劝阻点，严控将火种带入山林。各级森林消防专业队伍保持高度戒备，确保一旦发现火情能够迅速出动、科学扑救。

　　弘扬新风 移风易俗润人心

　　祭扫方式的转变，并非一日之功。记者在走访中发现，公墓和祭扫点现场不仅有文明祭扫的宣传标识，还有许多殡葬政策宣传展板。工作人员向过往市民发放宣传手册，耐心解答疑问。“七免一减”等惠民政策让不少市民对殡葬改革有了更多了解。“以前觉得殡葬改革离自己很远，现在才知道，政府有这么多的惠民政策。”一位市民拿着宣传手册仔细翻看，不时向工作人员咨询。

　　据了解，今年清明节期间，我市通过移动宣传车、LED屏幕、“村村响”、社区“小喇叭”、新媒体等载体，广泛宣传惠民殡葬政策、殡葬改革经验和文明祭扫新风。各县市区还组织开展形式多样的宣传活动，将殡葬移风易俗、森林防火等内容纳入村规民约和文明实践活动，让文明理念融入市民日常。

　　此外，清明节期间，全市将组织开展“殡仪馆开放日”活动，邀请市民代表、社区工作者走进市殡仪馆，了解服务流程、价格政策和惠民措施。退役军人事务部门将优化“追寻·2026·清明祭英烈”活动服务保障，做好烈士陵园祭扫组织工作，传承弘扬英烈精神。

　　一束鲜花，寄托绵绵哀思；一份文明，彰显城市温度。从曾经的烟火缭绕到如今的鲜花簇拥，从过去的拥挤堵塞到现在的井然有序，我市清明祭扫方式的变化，折射出市民文明素养的提升和殡葬改革的深入推进。各级各部门用心服务，广大市民自觉践行，共同绘就了一幅平安、绿色、文明、祥和的清明画卷。