“目前，全市共收到涉‘疫’信访举报71件，现已全部办结，举报人均表示满意。”2月20日，益阳市纪委监委信访室负责人介绍。该市各级纪检监察机关对群众涉“疫”信访举报问题，按照“当天接收、当天交办、当天办理、当天反馈”的原则，“从严从快”处理。市纪委监委对下转信访举报件每日进行跟踪督办，耐心做好回复解释工作，及时回应群众关切问题。
有道是，预防要打“提前量”。新冠肺炎疫情发生，涉“疫”信访举报就是命令，时间就是生命，必须第一时间回应。
像益阳市纪委监委一样，涉“疫”信访举报处理“从严从快”，能够防止个别党员干部疫情防控不担当、不作为行为，倒逼疫情防控责任落实，督促大家紧紧抓住有利时机，消除防控隐患，不给病毒快速传播“可乘之机”。同时，也能及时缓解消除群众焦虑恐慌情绪，提升群众监督疫情防控工作热情。另外，还能让大家明白，危急之时更要严守纪律，架起干群同心战“疫”“连心桥”，筑牢群防群控严密防线，众志成城，形成强大合力，打赢疫情防控阻击战。
纪检监察机关在疫情防控时期，要暂时关闭群众来访接待场所，开通涉“疫”信访举报“绿色通道”，畅通电话、网络、微信等涉“疫”信访举报方式，强化值班值守，每天24小时专人受理，建立专项台账。同时，对疫情防控工作中党员干部公职人员责任落实不到位、失职失责和贪污、挪用、截留疫情防控资金物资等违纪违法问题，发现一个，“从严从快”处理一个，以儆效尤。另外，坚持“回访”“回头看”，电话抽查、向举报人了解情况等方式督查问题整改情况，提高信访举报群众满意度，切实维护群众利益。
当然，纪检监察机关涉“疫”信访举报处理“从严从快”，也要注意程序必须到位，保证办理质效。同时，要按照实事求是原则，对反映不实的信访举报依纪依规予以澄清，为疫情防控工作担当、作为的干部撑腰鼓劲。