“这一次执法部门作出的处罚决定，让我们感到了政府的包容和监管的温度，我们一定会按期整改到位。”这是市市场监管综合行政执法支队执法人员在一家医疗器械有限公司核查处置时所发生的一幕。
今年11月，执法人员在对该公司进行检查时现场发现当事人存在未按规定执行医疗器械进货查验记录制度行为。在后续的处理中，考虑到此起案件为首次违法，违法事实、情节、社会危害程度轻微，当事人积极配合进行整改，决定给予当事人警告的行政处罚。
大力推进宽严相济、包容审慎的柔性执法，市市场监管综合行政执法支队把柔性执法落实到具体案件处置中，将服务发展大局落实到每一个执法环节，既守好市场秩序的底线，也正向指引经营主体守法经营，兼顾法理与人情，让人民群众切实感受到执法既有“力度”，又有“温度”。今年以来，支队累计共办理警告、免于处罚、减轻处罚案件23余件。
近年来，该支队全面推行行政执法“三项制度”，行政执法能力和水平大幅度提升，社会满意度显著提高。同时全体执法人员签订廉洁执法承诺书，发放党风廉政监督卡，听取意见建议，不断规范执法办案行为。下一步，市市场监管综合行政执法支队将以“作风建设攻坚行动”为载体，落实市局“清廉机关”建设工作要求，全面推进严格规范公正文明执法，推进柔性执法制度的落实，进一步推动支队政治生态持续向好，打造清廉执法铁军，助力高质量发展。