近日，益阳公积金12329服务热线接到市民求助，反映其本人在广州申请了异地公积金贷款，要求出具益阳公积金缴存证明，但受疫情等因素影响不能到益阳办理相关业务。
益阳12329服务热线工作人员将市民的需求反映到法制科，法制科工作人员通过“跨省通办”平台顺利办理了相关业务。
随着城镇化进程的加快，人口的流动越来越频繁，业务异地办理已经成为趋势。益阳公积金中心以“一切为缴存人服务”为出发点，积极推行“我为群众办实事”活动，借助“互联网+”平台，有效解决了群众“急难愁盼”的现实问题，让业务办理打破了时间和空间的限制，实现了业务办理“零距离”，用速度和温度为群众做好服务。近年来，益阳公积金中心陆续开通线上业务办理，实现“法定年龄退休提取”、“灵活就业人员销户提取”、“提前还本”、“提前结清”、“个人公积金查询”、“变更绑定手机号码”等业务线上办理，创造性的利用全国“跨省通办”平台，实现异地房源核查，有效缩短了业务办理时效，实现当日业务当日办结。