“请问双轮电动车要怎么办证？”“医保今年交多少钱？怎么缴费？”“今年农业保险什么时候有个回应？”晚上9点，大通湖区千山红镇种福村的监督服务群里依然热火朝天。
种福村村总支副书记向宬看到群内消息后马上一一做出回复。“电动车要到派出所上牌照，记得带身份证去。”“2021年城乡居民基本医疗保险缴费标准280元/人，具体请看下面截图，有疑问请联系我微信或者电话。”“农业保险赔付还在跟保险公司衔接，大概还需要2星期左右，请关注群内通知和公示。”
近期，千山红镇10个村（社区）积极按照“一网格一群、一户一人”的原则建立监督服务微信群，区、镇纪委干部也全部进到各村（社区）群内。监督服务群通过收集处置社情民意、推进便民服务、监督村权运行、助力脱贫攻坚等，受到群众认可和支持。
同时，该镇纪委以建群为契机，坚持“在服务中强化监督、在监督中优化服务”，通过“零距离”倾听群众呼声，及时关注、回复、收集、分流、督办、反馈等全程跟踪问题,实行销号制度和限时办结制，做到“件件有回音、事事有着落”。并充分利用“监督服务群”优势，畅通监督渠道，加强基层事务公开力度，让群众监督和舆论监督有机融合，真正让“小微权力”在阳光下运行的同时打通服务群众最后“一纳米”。
截至目前，大通湖区千山红镇已完成3个试点村（社区）的监督微信群建设工作，建群7个，入群1600余户，收集群众诉求100余件，问题处置率达到92%以上。下一步，该镇将在10个村（社区）全面开展监督微信群建设工作。