“信访协调会议就在我们社区召开，方便了我们往返，走几步就可以到。”“你们是真正地做到了深入基层一线服务群众，十多年的上访我们自己都感觉很累，希望你们把我们十多年的信访问题能解决好。”
近日，益阳市赫山区赫山街道纪工委组织纪检专干、综治专干、社区干部、组长等相关人员，就毛家塘社区一起跨度达十五年的信访问题，走村入户，召开专题信访协调会议，此举获得赫山街道毛家塘社区居民的交口称赞。
协调会选在信访户家门口，既方便了群众，又给了信访户充分的安全感、信任感，让当事人能轻松愉悦地表达了自己的述求和想法。参加此次协调会的毛家塘社区刘某某表示：“被你们的诚意所打动，我们一定会积极配合、支持，并充分信任，让这个十多年的事情能够得到一个圆满的解答。”
为进一步畅通信访渠道，推进全面从严治党向基层延伸，赫山街道纪工委积极推进信访举报工作职能转变，变群众“上访”为干部“下访”，积极主动为群众排忧解难。同时，该街道针对信访问题注重抓早抓小，明方案、定人员，力争“识之于未发”，做到“处之于萌芽”。针对老信访问题，实行纪工委书记包案制度，发挥村（社区）纪检员力量，从资料收集、人员谈话、现场摸排核实等角度，一步步接近真相，力争做到把事实摸清楚，把意见弄准确，实现信访举报问题线索减量、清零。
“干部‘下访’，既拓宽了问题线索渠道，又‘零距离’为群众答疑解惑，方便了群众。我们将继续把纪检监察信访监督工作的触角延伸到基层，主动化解疑难杂症，切实提升办信质量，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。”赫山街道纪工委相关负责人表示。