5月24日，驻市住建局纪检监察组深入市政务服务中心建设工程专区窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动，对窗口的服务质量、便民举措落实、工作人员作风等情况进行了监督检查。
此次督查采取“模拟办事”的方式，以项目业主的身份现场体验申报建筑工程施工许可证的相关流程。详细了解施工许可证经办流程、需要提交的办理材料、办理时限等,深入查找办事群众的痛点、堵点、难点问题,并围绕如何进一步优化审批流程、压缩审批时长、提升服务能力等方面进行了调研分析。
“您对窗口工作人员的办事效率和服务态度满意吗？”“满意！现在好多业务都可以线上办理，但我们对网上操作不太熟悉，窗口有‘帮代办’服务，工作人员态度好，耐心又负责，办事效率高，再也不用反复跑了。”监督检查人员对现场办事群众也进行了随机“采访”。
驻市住建局纪检监察组负责人表示，将坚持以问题为导向，着力发现影响市场主体健康发展的痛点、堵点和难点问题，通过及时反馈、督促整改，严肃查处违纪违规问题，为营造风清气正、优质高效的营商环境提供坚强的纪律保障。